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Marketing de contenidos, la mejor arma para enamorar a tu cliente
A estas alturas todos sabemos que el marketing se ha transformado radicalmente con la entrada de Internet, las redes sociales y todas las oportunidades digitales a nuestro alcance. La transformación esencial está, simplemente, en quién tiene ahora la sartén por el mango. Y si antes eran las empresas las que bombardeaban con mensajes que pretendían convencer a sus clientes para que compraran, ahora son los clientes quienes eligen qué tipo de mensajes están interesados en recibir.
Y como dueño de una marca esta noticia debe entusiasmarte, porque ahora sólo tienes que averiguar qué es lo que interesa a las personas para las que has creado tu producto o tu servicio, y ofrecérselo. Es decir, el marketing de contenidos es un ejercicio de amor, en el que te vas a comer el coco hasta que sepas cómo enamorar a tus clientes.[/vc_column_text][vc_single_image image=»1792″ img_size=»full» alignment=»center»][vc_column_text]
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es el cambio en la forma en la que te acercas y te comunicas con tu audiencia (tus clientes potenciales).
Alguna vez has estado en un mercado en el que desde cada puesto, de frutas o de ropa interior, el tendero o tendera gritaba a pleno pulmón algo como: «señora, ¡tengo las naranjas a un euro el kilo!», o «¡compre dos pares de calcetines y le regalo el tercero!», o el clásico «¡bueno, bonito, barato!». Pues se acabó, de lo que se trata ahora es de que dejes de gritar como una verdulera pidiendo que te compren, y te conviertas en una fuente de contenidos útiles.
Se trata de ofrecer información interesante para tus clientes relacionada con lo que vendes, de explotar eso que haces como no hace nadie más, y de crear información valiosa y consejos sobre las cuestiones de las que más se preocupan tus clientes y potenciales.
[bctt tweet=»El marketing de contenidos consiste en ser útil para tu clientes» username=»LuciaHorvilleur»][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
¿Por qué es importante el marketing de contenidos para tu negocio?
El marketing de contenidos es el arma que te va a permitir enamorar a tu cliente. Es información, empaquetada en distintos formatos que veremos más adelante, que te permite entretener, motivar, educar y convencer a tu cliente de que eres la mejor opción posible para ellos entre todos tus competidores.[/vc_column_text][info_list font_size_icon=»24″ eg_br_width=»1″][info_list_item list_title=»El marketing de contenidos te posiciona como un experto:» list_icon=»Defaults-star» title_font_size=»desktop:20px;» desc_font_size=»desktop:15px;» desc_font_line_height=»desktop:20px;»]
Y es que, el marketing de contenidos te permite convertirte en un experto en lo tuyo a ojos de tu cliente si eres capaz de entender qué es lo importante para ellos. Vas a posicionarte como el referente al que van a consultar en un momento dado.
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Te permite llamar la atención de más clientes potenciales:» list_icon=»Defaults-star» title_font_size=»desktop:20px;» desc_font_size=»desktop:15px;» desc_font_line_height=»desktop:20px;»]
Te va a permitir generar nuevos leads (personas interesadas en lo que vendes aunque ahora no estén preparadas para comprarte).
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Te ayuda a mejorar tu embudo de ventas:» list_icon=»Defaults-star» title_font_size=»desktop:20px;» desc_font_size=»desktop:15px;» desc_font_line_height=»desktop:20px;»]
Además, el marketing de contenidos, te va a ayudar a guiar a esos clientes potenciales a través del embudo de ventas hasta que estén listos para comprarte.
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Te proporciona una mejor base de datos:» list_icon=»Defaults-star» title_font_size=»desktop:20px;» desc_font_size=»desktop:15px;» desc_font_line_height=»desktop:20px;»]
Hará que tu base de datos crezca, no sólo en número de suscriptores o seguidores, si no también en la calidad de la información que conoces de ellos. Si ofreces contenido de calidad, las personas que te siguen estarán dispuestas a darte más detalles sobre sus inquietudes y preferencias cuando les preguntes.
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Te impulsa para aumentar la notoriedad de tu marca:» list_icon=»Defaults-star» title_font_size=»desktop:20px;» desc_font_size=»desktop:15px;» desc_font_line_height=»desktop:20px;»]
El marketing de contenidos también hace que crezca el conocimiento de tu marca porque a la gente le encanta compartir y pasar la voz sobre aquellas cosas que llaman su atención y les resultan interesantes.
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Te otorga la oportunidad de ser un buen «ciudadano« en redes sociales:» list_icon=»Defaults-star» title_font_size=»desktop:20px;» desc_font_size=»desktop:15px;» desc_font_line_height=»desktop:20px;»]
Cuando aportas contenido interesante en lugar de gritar a los cuatro vientos «¡cómprame!» dejas de ser un vampiro más que busca el dinero de los usuarios, y te transformas en un «ciudadano social» que aporta valor a sus seguidores.
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Te ayuda a transformar el proceso de ventas:» list_icon=»Defaults-star» title_font_size=»desktop:20px;» desc_font_size=»desktop:15px;» desc_font_line_height=»desktop:20px;»]
El marketing de contenidos te obliga a involucrarte, a entender a tu cliente mejor de lo que se entiende él mismo. Y en ese proceso vas a mejorar tu discurso de ventas, porque vas a aportar valor y vas a poner las necesidades de tu cliente siempre por encima de todo.
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Te asegura un mejor posicionamiento SEO:» list_icon=»Defaults-star» title_font_size=»desktop:20px;» desc_font_size=»desktop:15px;» desc_font_line_height=»desktop:20px;»]
Cuando tienes una estrategia de contenidos sólida, y el compromiso de alimentarla constantemente, los motores de búsqueda se ponen como locos de contentos. El contenido de calidad ofrecido con frecuencia te ayudará a lograr más y mejores posiciones en los resultados de búsqueda.
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¿Qué consigues con el marketing de contenidos?
[bctt tweet=»El #marketingdecontenidos te permite ATRAER a quien no te conoce, CONVERTIR a tus visitantes, CERRAR tus ventas y ENAMORAR a tus clientes» username=»LuciaHorvilleur»][/vc_column_text][vc_column_text]
¿Qué contenidos puedes crear para enamorar a tus clientes?
Los contenidos no son otra cosa que información interesante para todas aquellas personas para las que haces lo que vendes. Y esa información puede tener distintos formatos dependiendo del propósito que persigas.
Si por ejemplo lo que quieres es educar a tu audiencia (explicarles lo que haces, por qué es importante para ellos, explicarles cómo lo haces, etc) puedes crear tutoriales, escribir un blog o mandar una newsletter. Si lo que buscas en cambio es convencerles para que te compren quizás puedas contarles casos de éxito, compartir testimonios de otros clientes, grabar un video demostrativo…
Dependiendo de en qué momento se encuentre cada persona que llega a ti necesita un tipo de información u otra, así que lo importante es que te pongas, paso por paso, en la piel de una persona que aún no te conoce y te hagas todas las preguntas que él se hará cuando aterrice en tu web o tus redes sociales.
Cuando hayas resuelto las cuestiones iniciales, debes ir avanzando por el embudo de preguntas. Las preguntas que se hace alguien que ya te ha dado su mail no son las mismas de quien no te conocía hace unos minutos, y tampoco son las mismas que se hará quien ya te ha comprado ¿Ves por dónde voy?
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¿Cómo trazar una buena estrategia de contenidos?
[/vc_column_text][info_list font_size_icon=»24″ eg_br_style=»none»][info_list_item list_title=»Identifica qué debes contar a tu audiencia» list_icon=»Defaults-search» desc_font_size=»desktop:16px;» desc_font_line_height=»desktop:22px;» title_font_size=»desktop:20px;» title_font_line_height=»desktop:25px;»]
- Escribe una lista con todas las preguntas que tienen tus lectores desde el desconocimiento total hasta el experto en tu industria, y también las que se harían respecto a tu producto.
- Organiza esas preguntas en orden cronológico, es decir como se las iría planteando una persona desde el principio (no te conoce) hasta el final (se ha convertido en tu cliente).
- Contesta cada una de esas preguntas. Probablemente encuentres varias respuestas a una misma pregunta, anótalas todas, cada una es una preciosa joya de contenido 😉 Esas respuestas van a ser la base sobre la que vas a crear tu contenido.
- Identifica qué respuestas ya estás ofreciendo, y cuáles son un hueco que deberías rellenar. Es el momento de empezar a crear tu contenido.
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Planifica y crea tu contenido» list_icon=»Defaults-pencil» desc_font_size=»desktop:16px;» desc_font_line_height=»desktop:22px;» title_font_size=»desktop:20px;» title_font_line_height=»desktop:25px;»]
- Planifica cómo vas a ir entregando el contenido asociado a las respuestas que has identificado. Ojo, no hace falta que entregues los contenidos en orden cronológico. Mezcla las respuestas que has identificado en las distintas fases del embudo de conversión para ir satisfaciendo las inquietudes de tus distintas audiencias.
- Define qué formato es más adecuado para cada una de ellas.
- Anota en tu calendario editorial cuándo lanzarás cada uno de tus contenidos.
[/info_list_item][info_list_item list_title=»Revisa el resultado y mejora» list_icon=»Defaults-refresh» desc_font_size=»desktop:16px;» desc_font_line_height=»desktop:22px;» title_font_size=»desktop:20px;» title_font_line_height=»desktop:25px;»]
Establece revisiones quincenales, o mensuales para conocer el resultado de tus contenidos. Estas son algunas preguntas que puedes hacerte:
- ¿El contenido ha influido en los resultados (ventas, suscriptores, seguidores…)?
- ¿Qué ha funcionado bien y debo seguir haciendo?
- ¿Qué debería dejar de hacer porque no funciona?
- ¿Qué podría hacer distinto?
- ¿Cómo puedo mejorar mis contenidos según lo que he aprendido de analizar los resultados?
[/info_list_item][/info_list][vc_column_text]¡Ahora ponte manos a la obra y traza tu estrategia de contenidos!
Y si tienes dudas sobre cómo aplicarlo específicamente en tu negocio, deja un comentario aquí abajo 👇 e intentaré ayudarte a resolverlas 😉
Un abrazo!
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